什么是漏斗图？
漏斗图把一个过程拆成几步，每一步都比上一步小：10 万人看到广告，3,000 人点击，2,500 人打开页面，300 人注册，60 人下单。画成漏斗后，两个数字一目了然：单步转化率（上一步有多少人进入下一步）和整体转化率（第一步里最终走到最后的比例）。
漏斗图是搜索营销、电商和销售每天都在用的图：从展现到成交的 SEM 漏斗，从搜索展现到注册的 SEO 漏斗，从加购到支付的下单漏斗，从线索到签约的销售漏斗。
两种数据格式
每个步骤一列，推广后台和统计工具导出的报表一般是这种格式：
| 推广计划 | 展现量 | 点击量 | 转化数 |
|---|---|---|---|
| 品牌词 | 42,000 | 3,100 | 240 |
| 通用词 | 118,000 | 2,900 | 95 |
SheetGlance 会把每列所有行（或筛选后的行）加总，用合计做漏斗。
每个步骤一行，CRM 和问卷汇总里常见：一列是步骤名（访问、注册、下单、支付），一列是人数。在图表设置里选“按行”，再选这两列即可。
怎么看漏斗图
- 找流失最大的一步，看的是单步转化率，不是人数。展现 10 万到点击 3,000 对广告来说很正常（点击率 3%）；访问 2,500 到注册 300（12%）可能才是落地页流失用户的地方。
- 和行业基准比：搜索广告的点击率通常在几个百分点，自然搜索的点击率和排名位置关系很大。
- 拆开细分：按渠道、计划、设备、关键词筛选。整体看起来没问题的漏斗，常常藏着一个转化差很多的细分。
- 检查顺序和口径：如果后一步比前一步还大，多半是两列统计的不是同一件事，比如关键词级别的点击和全站的注册。
SEO、SEM 怎么用漏斗图
SEM（百度推广、360 推广、巨量引擎等）：导出带展现、点击、转化、花费的计划或关键词报告。一个漏斗就能同时看到点击率和转化率，数据看板还会加上每日趋势、按计划拆分和关键词词云。
SEO：把百度搜索资源平台（或 Google Search Console）的展现、点击，和百度统计的访问、转化放在一起看。点击率低，说明要改标题和摘要；访问后转化低，说明要改页面本身。
在 Excel 里做漏斗图
- 一列放步骤名，旁边一列放数值，从大到小排好。
- 选中这两列。
- 在 Excel 2019 或 Microsoft 365 里点插入 → 图表 → 插入瀑布图、漏斗图、股价图、曲面图或雷达图 → 漏斗图。
- 用 + 号添加数据标签。Excel 只显示数值不显示转化率，需要另加一列
=B3/B2来算。
旧版本 Excel 一般用“第一个系列设为无填充的堆积条形图”来模拟。
在 WPS 表格里做漏斗图
新版 WPS 表格可以在插入 → 图表里找到漏斗图（部分版本在“在线图表”里）。没有的话，同样可以用堆积条形图模拟。转化率都要自己加公式计算，直接把文件拖到这里会更快。